POLÍTICA DE PRIVACIDAD — Sketch Hero

Última actualización: 3 de agosto de 2026 Ámbito de aplicación: sitio web www.sketchhero.app y aplicaciones móviles Sketch Hero para iOS y Android (en adelante, conjuntamente, la “Aplicación” o el “Servicio”).

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos del tratamiento que realizamos de sus datos personales.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

• Responsable: Sketch Hero S.L.
• NIF/CIF: B88704671
• Domicilio social: c/ Enric Granados 103, entlo. 2 Barcelona 08008 España
• Correo electrónico de contacto: robert@sketchhero.app
• Teléfono: +34 938 524 433
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Folio 1 Hoja B 656713 Inscripción 1
• Contacto en materia de protección de datos: privacidad@sketchhero.app

2. ¿QUÉ DATOS TRATAMOS?

Puede navegar por el sitio web sin facilitar datos personales, salvo que decida voluntariamente dejarnos su correo electrónico en el formulario de lista de espera (véase la letra h). Para utilizar la Aplicación es necesario crear una cuenta. Tratamos las siguientes categorías de datos:

a) Datos de cuenta e identificación Dirección de correo electrónico, nombre de usuario o alias, foto o avatar (si lo aporta), identificador interno de usuario, y —si accede mediante proveedores de identidad de terceros (Google, Apple)— el identificador y los datos básicos que dichos proveedores nos comuniquen. No almacenamos su contraseña en claro.

a bis) Fecha de nacimiento Durante el registro le solicitamos su fecha de nacimiento con la única finalidad de verificar que cumple la edad mínima exigida para utilizar el Servicio (véase el apartado 10). Conservamos únicamente la constancia de la comprobación realizada y su fecha; no utilizamos este dato con ninguna otra finalidad, ni para personalizar contenidos, ni para publicidad.

b) Contenido creado por el usuario (dibujos) Los dibujos, bocetos, trazos, capas y demás contenido gráfico que crea o sube a la Aplicación, junto con sus metadatos asociados (ejercicio o lección al que corresponden, fecha, duración, versión de la app, dimensiones del lienzo, herramientas utilizadas).

c) Datos de progreso y aprendizaje Lecciones y ejercicios completados, puntuaciones, valoraciones y comentarios que emita, evaluaciones y comentarios generados por el sistema de inteligencia artificial sobre sus dibujos, estadísticas de uso y avance dentro de la Aplicación.

d) Datos técnicos y de diagnóstico Dirección IP, identificadores de dispositivo e instalación, modelo de dispositivo, sistema operativo y versión, idioma, zona horaria, tokens de notificaciones push y registros de errores y fallos.

e) Datos de comunicación y soporte Los datos que nos facilite al contactarnos a través de formularios, correo electrónico, redes sociales o canales de soporte.

f) Datos de transacciones Si adquiere suscripciones o contenidos de pago, la transacción se procesa íntegramente por Apple App Store o Google Play. No recibimos ni almacenamos datos de su tarjeta ni de su medio de pago. Únicamente recibimos la confirmación del estado de su compra o suscripción y, en su caso, los datos necesarios para la facturación y el cumplimiento de obligaciones fiscales.

g) Datos de diagnóstico y estabilidad

Cuando la Aplicación sufre un cierre inesperado o un error grave, se genera automáticamente un informe técnico que incluye: la traza del fallo (registro del estado del programa en el momento del error), el modelo y fabricante del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la Aplicación, el estado de memoria y almacenamiento, la orientación de pantalla y un identificador aleatorio de instalación que no permite identificarle personalmente ni se asocia a su cuenta. Estos informes no incluyen el contenido de sus dibujos, sus credenciales, ni el contenido de sus comunicaciones. No utilizamos herramientas de analítica de comportamiento: no registramos qué pantallas visita, cuánto tiempo permanece en ellas ni cómo navega por la Aplicación.

h) Datos de la lista de espera (usuarios no registrados)

Si antes del lanzamiento de la Aplicación decide apuntarse a nuestra lista de espera a través del formulario del sitio web, tratamos su dirección de correo electrónico, junto con el idioma de la página y una referencia técnica del botón desde el que abrió el formulario (dato meramente estadístico, que nos indica qué secciones del sitio funcionan mejor). Facilitar estos datos es voluntario: no es necesario para navegar por el sitio web ni condiciona su futuro acceso al Servicio. No le solicitamos ningún otro dato ni le exigimos crear una cuenta.

Importante: le rogamos que no incluya en sus dibujos, nombres de archivo o comentarios datos personales de terceros ni categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, origen racial o étnico, orientación sexual, etc.). La Aplicación no está concebida para tratar ese tipo de información.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD Y BASE JURÍDICA TRATAMOS SUS DATOS?

Sobre la finalidad de diagnóstico y estabilidad. La base jurídica es el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) en garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad del Servicio. Se ha realizado la correspondiente ponderación, concluyendo que el tratamiento es necesario y proporcionado, que los datos son de carácter técnico y mínimamente intrusivos, y que no prevalecen sobre los derechos y libertades del interesado. Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento escribiendo a privacidad@sketchhero.app.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento desde los ajustes de la Aplicación o escribiéndonos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

4. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA EL ANÁLISIS DE SUS DIBUJOS

La funcionalidad principal de Sketch Hero consiste en evaluar automáticamente sus dibujos y devolverle una valoración y comentarios didácticos. Para ello:

• Cuando envía un ejercicio, su dibujo (y, en su caso, el enunciado del ejercicio y ciertos metadatos) se transmite a través de nuestros servidores seguros a uno o varios proveedores de modelos de inteligencia artificial que actúan como encargados o subencargados del tratamiento por cuenta nuestra.
• El dibujo no se acompaña de datos identificativos más allá de los estrictamente necesarios para asociar el resultado a su cuenta.
• El resultado del análisis (puntuación, comentarios, correcciones) se almacena asociado a su cuenta para permitirle consultar su progreso.
• Nuestros proveedores de IA se encuentran contractualmente obligados a no utilizar el contenido enviado para entrenar sus propios modelos. El único entrenamiento que se realiza es el descrito en el apartado 5, sobre modelos destinados a este Servicio.

Decisiones automatizadas. La evaluación de sus dibujos constituye un tratamiento automatizado. No produce efectos jurídicos sobre usted ni le afecta significativamente de modo similar: se limita a una valoración didáctica orientativa dentro de un servicio de aprendizaje. Los resultados generados por sistemas de IA pueden contener errores o imprecisiones y no deben interpretarse como una evaluación profesional o certificada. En todo caso, puede solicitarnos una revisión humana del resultado o impugnarlo escribiéndonos a privacidad@sketchhero.app

Perfilado. Utilizamos su historial de ejercicios y puntuaciones para adaptar la dificultad y las recomendaciones de contenido dentro de la Aplicación. Este perfilado tiene una finalidad exclusivamente pedagógica y no se emplea con fines publicitarios ni se comunica a terceros.

5. USO DE SUS DIBUJOS PARA MEJORAR NUESTROS MODELOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Los modelos de inteligencia artificial de propósito general no evalúan dibujos con la precisión que exige un servicio de aprendizaje. Por ello, utilizamos los dibujos creados en la Aplicación, junto con sus metadatos pedagógicos (ejercicio asociado, puntuación obtenida, correcciones y, en su caso, su valoración sobre si la corrección fue acertada), para entrenar, ajustar (fine-tuning), validar y evaluar los modelos de inteligencia artificial que corrigen los ejercicios de Sketch Hero.

Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

El interés legítimo que perseguimos es mejorar la calidad y la fiabilidad de la evaluación automática de dibujos, que constituye la funcionalidad central del Servicio. Hemos realizado el correspondiente análisis de ponderación, valorando la necesidad del tratamiento y su impacto sobre sus derechos, y hemos concluido que el tratamiento es proporcionado atendiendo, entre otros factores, a que: los datos se obtienen directamente de usted; el uso de sus dibujos para mejorar el sistema que los corrige se encuentra dentro de las expectativas razonables de un usuario de este Servicio; el contenido tratado (bocetos y ejercicios de dibujo) presenta un impacto muy limitado sobre su vida privada; y aplicamos las medidas mitigadoras descritas a continuación. Puede solicitarnos una copia de dicho análisis escribiendo a privacidad@sketchhero.app.

Sus garantías

1. Derecho de oposición (art. 21 RGPD). Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento, sin necesidad de motivarlo y sin coste ni consecuencia alguna sobre el resto del Servicio, mediante un simple interruptor en Ajustes → Privacidad de la Aplicación. La oposición surte efecto de inmediato.
2. Efectos de la oposición. A partir de ese momento, dejaremos de incorporar sus dibujos a nuevos conjuntos de datos y a nuevos procesos de entrenamiento, y los retiraremos de los conjuntos de datos que mantengamos activos. No obstante, le informamos con transparencia de que no siempre es técnicamente posible eliminar la influencia de un dato concreto de un modelo ya entrenado; en ese caso, el modelo resultante no contiene sus datos personales de forma identificable ni permite reconstruirlos.
3. Seudonimización. Antes de incorporar el contenido a un conjunto de datos de entrenamiento, eliminamos o seudonimizamos los identificadores que lo vinculan a su cuenta.
4. Solo para nuestros modelos. Los datos se emplean exclusivamente para entrenar y ajustar los modelos que dan servicio a Sketch Hero. No cedemos, licenciamos ni vendemos sus dibujos ni los conjuntos de datos derivados a terceros con fines de entrenamiento. El entrenamiento se realiza en infraestructura contratada por nosotros, bajo contrato de encargo del tratamiento, y el proveedor de infraestructura no puede utilizar esos datos para sus propios fines.
5. Exclusión de menores. No utilizamos para entrenamiento los dibujos de usuarios menores de 18 años. Quedan excluidos por defecto y sin necesidad de que hagan nada.
6. Propiedad intelectual. Usted conserva la titularidad de sus dibujos. La licencia limitada que nos permite utilizarlos con estos fines se regula en nuestros [Términos y Condiciones].

Si en el futuro quisiéramos destinar sus dibujos a una finalidad distinta de la aquí descrita —por ejemplo, ceder conjuntos de datos a terceros—, le solicitaríamos previamente su consentimiento expreso.

6. GALERÍA PÚBLICA Y FUNCIONES COMUNITARIAS

La Aplicación puede incluir una galería en la que se muestran dibujos de usuarios, así como funciones de valoración o comentarios.

• La publicación en la galería es siempre voluntaria y se realiza dibujo a dibujo: ningún contenido se publica salvo que usted pulse expresamente el botón de publicar en ese dibujo concreto. Ese acto constituye su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) respecto de ese contenido.
• Los dibujos publicados se mostrarán junto al alias o nombre de usuario que haya elegido. Le recomendamos utilizar un alias que no permita identificarle si desea preservar su anonimato. No se mostrará su correo electrónico.
• El contenido publicado en la galería es accesible por otros usuarios y, en su caso, públicamente, y puede ser visualizado, compartido o indexado por buscadores. Una vez publicado, terceros pueden haberlo copiado o almacenado, por lo que su retirada de nuestra plataforma no garantiza su desaparición de internet.
• Puede despublicar en cualquier momento un dibujo concreto desde la propia obra, o retirar todos sus dibujos de la galería de una sola vez desde Ajustes → Privacidad.
• Nos reservamos el derecho a moderar, ocultar o eliminar contenidos ilícitos, ofensivos, que infrinjan derechos de terceros o que contravengan nuestras Condiciones de Uso. La Aplicación dispone de un mecanismo para que cualquier usuario pueda denunciar contenido inapropiado.

7. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICAN SUS DATOS?

No vendemos sus datos personales. Sus datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra, bajo contrato conforme al art. 28 RGPD:

• Proveedores de infraestructura en la nube, alojamiento, bases de datos, almacenamiento y autenticación (actualmente Google Ireland Ltd. / Google LLC — servicios Firebase y Google Cloud Platform: Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, App Check).
• Proveedores de servicios y modelos de inteligencia artificial para el análisis y evaluación de dibujos (actualmente Google, a través de sus APIs de modelos de IA) y, en su caso, otros proveedores equivalentes.
• Google Ireland Limited / Google LLC — servicio Firebase Crashlytics — finalidad: informes de errores y estabilidad. Transferencias internacionales amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, subsidiariamente, en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Proveedores de servicios de comunicación, correo electrónico y soporte.
• Web3Forms — proveedor del formulario de lista de espera del sitio web — finalidad: recibir y remitirnos por correo electrónico los datos que usted introduce en dicho formulario. [CONFIRMAR: entidad titular, país de establecimiento y, si trata datos fuera del EEE, mecanismo de transferencia aplicable — véase el apartado 8]
• Plataformas de distribución y pago (Apple Inc. y Google), respecto de las transacciones realizadas en sus tiendas, que actúan como responsables independientes conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Asesores, gestorías y profesionales (contable, fiscal, jurídico), cuando sea necesario.
• Autoridades y organismos públicos, cuando exista obligación legal.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores están ubicados o pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos.

Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, mediante:

• La Decisión de Adecuación (UE) 2023/1795 relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), en el caso de proveedores adheridos al mismo; y/o
• Las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias.

Puede solicitarnos información sobre las garantías aplicables a cada proveedor escribiendo a privacidad@sketchhero.app.

9. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

• Datos de cuenta, dibujos y progreso: mientras mantenga su cuenta activa. Si solicita la supresión de la cuenta, se eliminarán o anonimizarán en un plazo máximo de 30 días, salvo copias en sistemas de respaldo, que se sobrescriben en el plazo de 90 días.
• Cuentas inactivas: podremos suprimir las cuentas sin actividad durante 24 meses, previo aviso al correo asociado.
• Contenido publicado en la galería: hasta que lo retire o suprima su cuenta.
• Contenido incorporado a conjuntos de datos de entrenamiento: hasta que ejerza su derecho de oposición, con las salvedades del apartado 5.2. Los datos efectivamente anonimizados podrán conservarse indefinidamente al no constituir datos personales.
• Datos de soporte y comunicaciones: hasta resolver su solicitud y, posteriormente, bloqueados durante un máximo de 3 años para atender posibles responsabilidades.
• Datos de facturación y contables: 4 años a efectos fiscales (arts. 66 a 70 de la Ley General Tributaria) y 6 años a efectos mercantiles (art. 30 del Código de Comercio).
• Datos de la lista de espera: hasta que retire su consentimiento o solicite la baja y, en todo caso, como máximo 12 meses desde el lanzamiento de la Aplicación, momento en el que la finalidad se agota. Si dentro de ese plazo crea una cuenta, sus datos pasarán a regirse por los plazos generales de esta política.
• Registros de seguridad y logs técnicos: 12 meses.
• Constancia de la verificación de edad y de los consentimientos prestados o retirados: mientras mantenga su cuenta y, tras su supresión, durante 3 años, como prueba del cumplimiento de nuestras obligaciones (art. 7.1 RGPD).
• Los informes de fallos se conservan un máximo de 90 días desde su generación, tras los cuales se eliminan automáticamente.

Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimirán o anonimizarán de forma irreversible.

10. EDAD MÍNIMA DE USO

Sketch Hero está dirigido a mayores de 14 años. Para registrarse y utilizar el Servicio es necesario tener 14 años cumplidos.

• Durante el registro se le solicitará su fecha de nacimiento. Si es menor de 14 años, no podrá crear una cuenta.
• Si reside en un país cuya legislación establece una edad mínima superior para consentir el tratamiento de datos en servicios de la sociedad de la información, se aplicará dicha edad.
• La Aplicación no está diseñada, comercializada ni dirigida a menores de 14 años, y no recogemos conscientemente datos personales de dichos menores.
• Si tenemos conocimiento de que hemos recabado datos personales de un menor de 14 años, procederemos a suprimir su cuenta y sus datos sin dilación indebida.
• Si es usted padre, madre o tutor y considera que un menor a su cargo se ha registrado en la Aplicación facilitando una fecha de nacimiento incorrecta, le rogamos que nos lo comunique en privacidad@sketchhero.app y procederemos a eliminar la cuenta y los datos asociados.

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al art. 32 RGPD, entre otras: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, autenticación de usuarios, control de acceso basado en reglas de seguridad, gestión de secretos y claves de API en almacenes seguros, protección frente a usos automatizados no autorizados (atestación de dispositivos), limitación de tasa de peticiones, registro de accesos y copias de seguridad periódicas.

Ningún sistema es infalible; en caso de una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para sus derechos, se lo comunicaremos y lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos conforme a los arts. 33 y 34 RGPD.

12. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos y de su cuenta.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento, conservando los datos solo para reclamaciones.
• Portabilidad: recibir sus datos, incluidos sus dibujos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Oposición: oponerse a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo, en particular al uso de sus dibujos para mejorar nuestros modelos de IA, que puede desactivar directamente desde Ajustes → Privacidad.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre la licitud del tratamiento previo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar intervención humana respecto de las evaluaciones generadas por IA (véase apartado 4).

¿Cómo ejercerlos? Enviando una solicitud a privacidad@sketchhero.app, indicando el derecho que desea ejercitar y acompañando un documento que acredite su identidad. También puede eliminar su cuenta y sus datos directamente desde los ajustes de la Aplicación.

Los derechos son personalísimos y serán ejercidos por el titular de los datos, o por su representante legal debidamente acreditado. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable dos meses adicionales en función de la complejidad o el número de solicitudes, informándole de la prórroga y sus motivos.

Reclamación ante la autoridad de control. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

13. VERACIDAD DE LOS DATOS

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que pudieran causar. Asimismo, garantiza que ostenta los derechos necesarios sobre el contenido que sube a la Aplicación y que este no infringe derechos de terceros.

14. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web www.sketchhero.app no utiliza cookies de analítica, de publicidad ni de terceros, ni herramientas de seguimiento o elaboración de perfiles. Únicamente pueden emplearse cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para la prestación y la seguridad del servicio, exentos del deber de consentimiento conforme al art. 22.2 de la LSSI. Las tipografías y demás recursos se sirven desde nuestro propio dominio, sin peticiones a terceros. La Aplicación móvil no utiliza cookies, pero sí identificadores de dispositivo e instalación con las finalidades descritas en esta política.

15. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en el Servicio. Cualquier modificación sustancial será publicada en el sitio web y comunicada a través de la Aplicación con antelación razonable. Cuando la modificación afecte a tratamientos basados en su consentimiento, le solicitaremos uno nuevo.

16. CONTACTO

Para cualquier cuestión relativa a esta política o al tratamiento de sus datos: privacidad@sketchhero.app — c/ Enric Grandos 103, entlo. 2 Barcelona 08008 España