TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — Sketch Hero

Última actualización: 15 de julio de 2026 Versión: 2026-07-15

1. IDENTIFICACIÓN Y OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web www.sketchhero.app y de las aplicaciones móviles Sketch Hero para iOS y Android (conjuntamente, la “Aplicación” o el “Servicio”), titularidad de:

• Titular: Sketch Hero S.L.
• NIF/CIF: B88704671
• Domicilio: c/ Enric Granados 103, entlo. 2, 08008 Barcelona, España
• Correo electrónico: robert@sketchhero.app
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Folio 1, Hoja B 656713, Inscripción 1

Sketch Hero es una aplicación de aprendizaje del dibujo que propone ejercicios y evalúa automáticamente, mediante sistemas de inteligencia artificial, los dibujos realizados por el Usuario, ofreciéndole una valoración y comentarios didácticos.

Al registrarse y utilizar el Servicio, el Usuario acepta expresamente estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar la Aplicación.

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

2. EDAD MÍNIMA Y CAPACIDAD

• El uso del Servicio está reservado a mayores de 14 años. Al registrarse, el Usuario declara tener 14 años cumplidos.
• Durante el registro se solicita la fecha de nacimiento a efectos de verificación. La introducción de una fecha de nacimiento falsa constituye un incumplimiento de estos Términos y faculta al Titular para suspender o eliminar la cuenta.
• Si el Usuario reside en un país cuya normativa exige una edad mínima superior, se aplicará dicha edad.
• Los Usuarios de entre 14 y 17 años quedan excluidos por defecto del uso de sus dibujos para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial (véase la cláusula 6).

3. CUENTA DE USUARIO

• El registro requiere una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. El Usuario puede elegir un alias público.
• El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.
• La cuenta es personal e intransferible. No se permite compartirla, cederla ni comercializarla.
• El Usuario garantiza que la información facilitada es veraz y se compromete a mantenerla actualizada.
• El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la Aplicación.

4. LICENCIA DE USO DE LA APLICACIÓN

El Titular concede al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar la Aplicación con fines personales y no comerciales.

Queda expresamente prohibido:

• Copiar, modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa o crear obras derivadas de la Aplicación, salvo en la medida permitida imperativamente por la ley.
• Extraer, raspar (scraping) o reutilizar de forma sistemática los contenidos del Servicio (lecciones, ejercicios, teoría, imágenes de referencia), incluida su utilización para entrenar sistemas de inteligencia artificial de terceros.
• Acceder al Servicio mediante medios automatizados, bots o clientes no autorizados.
• Eludir las medidas técnicas de protección, los límites de uso o los sistemas de verificación de edad.
• Utilizar el Servicio con fines ilícitos o que puedan dañar la imagen del Titular.

5. CONTENIDO DEL USUARIO: TITULARIDAD

El Usuario conserva íntegramente la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre los dibujos que crea en la Aplicación (el “Contenido del Usuario”). Nada en estos Términos supone una cesión de dicha titularidad.

El Usuario garantiza que:

• El Contenido del Usuario es original y de su autoría, o dispone de los derechos necesarios sobre él.
• No infringe derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen ni de ninguna otra clase de terceros.
• No incluye datos personales de terceros, ni contenido ilícito, violento, sexual, discriminatorio, injurioso o que promueva actividades ilegales.

6. LICENCIA QUE EL USUARIO CONCEDE AL TITULAR

Para poder prestar el Servicio, el Usuario concede al Titular una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, sin derecho a sublicenciar salvo lo previsto en la letra (c), y limitada a las siguientes finalidades:

(a) Prestar el Servicio. Almacenar, reproducir, transmitir y procesar el Contenido del Usuario en la medida necesaria para guardarlo, sincronizarlo entre dispositivos, mostrárselo y someterlo a evaluación mediante sistemas de inteligencia artificial. Esta licencia es necesaria para el funcionamiento de la Aplicación y se mantiene mientras el Usuario conserve su cuenta.

(b) Mejorar los modelos de inteligencia artificial del Servicio. Utilizar el Contenido del Usuario y sus metadatos pedagógicos para entrenar, ajustar (fine-tuning), validar y evaluar los modelos de inteligencia artificial destinados a corregir los ejercicios de Sketch Hero.

Esta licencia (b) está sujeta a las siguientes limitaciones, que el Titular se obliga a respetar:

• No se aplica a Usuarios menores de 18 años.
• El Usuario puede oponerse en cualquier momento desde Ajustes → Privacidad. Ejercida la oposición, esta licencia (b) decae de forma inmediata y su Contenido deja de incorporarse a nuevos conjuntos de datos y procesos de entrenamiento.
• No autoriza al Titular a ceder, licenciar ni vender el Contenido del Usuario, ni los conjuntos de datos derivados, a terceros con fines de entrenamiento. El entrenamiento se realiza en infraestructura contratada por el Titular, bajo contrato de encargo del tratamiento.

(c) Galería. Cuando el Usuario pulse expresamente el botón de publicar en un dibujo concreto, concede al Titular una licencia para reproducir, comunicar públicamente y poner a disposición ese dibujo dentro de la galería de la Aplicación y, en su caso, en el sitio web, asociado a su alias. Esta licencia se limita al dibujo publicado, se otorga dibujo a dibujo y decae cuando el Usuario lo despublica.

Ninguna de estas licencias autoriza al Titular a utilizar el Contenido del Usuario con fines publicitarios o promocionales fuera de la Aplicación sin su consentimiento previo y específico.

7. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL: LIMITACIONES

El Usuario reconoce y acepta que:

• Las evaluaciones, puntuaciones, correcciones y comentarios se generan mediante sistemas automatizados de inteligencia artificial y pueden contener errores, imprecisiones o valoraciones discutibles.
• Dichas evaluaciones tienen carácter orientativo y didáctico. No constituyen una valoración profesional, académica ni certificada, y no deben utilizarse como acreditación de nivel, aptitud o competencia.
• El Titular no garantiza la exactitud de los resultados generados por los sistemas de inteligencia artificial, ni que el uso del Servicio produzca una mejora determinada en las habilidades del Usuario.
• El Usuario puede solicitar la revisión humana de una evaluación escribiendo a robert@sketchhero.app.
• El Servicio depende de proveedores externos de modelos de inteligencia artificial. Su indisponibilidad temporal puede afectar a la función de evaluación.

8. NORMAS DE CONDUCTA Y GALERÍA

Cuando el Usuario publique contenido en la galería o interactúe con otros Usuarios, se compromete a no publicar contenido que:

• Sea ilícito, difamatorio, injurioso, amenazante o acosador.
• Tenga carácter sexual explícito o resulte inadecuado para un público general.
• Incite al odio o a la violencia, o resulte discriminatorio.
• Infrinja derechos de terceros, incluida la propiedad intelectual.
• Contenga datos personales de terceros o de menores.
• Constituya publicidad, spam o promoción de servicios ajenos.

Moderación. El Titular podrá retirar u ocultar cualquier contenido que infrinja estas normas, así como suspender o cancelar la cuenta del Usuario infractor, con o sin aviso previo según la gravedad.

Notificación de contenido inapropiado. La Aplicación dispone de un mecanismo para que cualquier Usuario pueda denunciar contenido que considere ilícito o contrario a estas normas. El Titular acusará recibo y comunicará la decisión adoptada y sus motivos, así como las vías de reclamación disponibles.

9. MODALIDADES DE USO Y CONTENIDOS DE PAGO

Esta cláusula establece el marco de todas las modalidades de acceso al Servicio. La disponibilidad de cada modalidad se indica en la propia Aplicación; las modalidades de pago solo resultan aplicables cuando estén efectivamente activas y el Usuario las contrate voluntariamente.

9.1 Modalidad gratuita

El Servicio incluye funcionalidades de acceso gratuito. El Titular podrá modificar el alcance de las funcionalidades gratuitas, sin que ello afecte a los contenidos o suscripciones ya adquiridos por el Usuario.

9.2 Reglas comunes a todas las compras

• Las compras se realizan íntegramente a través de App Store (Apple) o Google Play, conforme a las condiciones de cada tienda. El Titular no recibe ni almacena datos de tarjetas ni de medios de pago.
• Los precios aplicables son los mostrados en la tienda en el momento de la compra, impuestos incluidos.
• Las solicitudes de reembolso se tramitan a través de Apple o Google conforme a sus respectivas políticas. El Titular colaborará con el Usuario en lo que esté a su alcance.
• Los Usuarios de 14 a 17 años declaran contar con la autorización de sus padres o tutores para realizar compras. Se recomienda a los titulares de la patria potestad activar los controles parentales de compra de Apple o Google.

9.3 Suscripciones de renovación automática

Cuando esta modalidad esté activa:

• La suscripción concede acceso a las funcionalidades premium durante el periodo contratado.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, cargándose el precio vigente, salvo que el Usuario la cancele con al menos 24 horas de antelación a la fecha de renovación.
• La cancelación se gestiona desde los ajustes de la cuenta de Apple o Google, no desde la Aplicación. Cancelar la suscripción no supone eliminar la cuenta de Sketch Hero, y el acceso premium se mantiene hasta el final del periodo ya abonado.
• Si se ofrece un periodo de prueba gratuito, la suscripción se activará automáticamente al finalizar dicho periodo salvo cancelación previa. La duración y condiciones de la prueba se indicarán antes de la contratación.
• Modificación de precios: cualquier cambio de precio se comunicará al Usuario con antelación y no se aplicará al periodo en curso. El Usuario podrá cancelar antes de la renovación; en los casos en que la tienda lo exija, el aumento no se aplicará sin su consentimiento expreso.

9.4 Paquetes de ejercicios (“botes de tinta”)

Cuando esta modalidad esté activa:

• El Usuario podrá adquirir paquetes de créditos canjeables por un número determinado de ejercicios o evaluaciones. La cantidad de créditos y su equivalencia se indicarán con claridad antes de la compra.
• Los créditos son contenido digital adquirido, no dinero: no constituyen medio de pago ni moneda electrónica, no son reembolsables en metálico, ni transferibles, ni canjeables por dinero, ni utilizables fuera de la Aplicación.
• Los créditos adquiridos no caducan mientras la cuenta del Usuario permanezca activa.
• Si el Titular modifica el número de créditos necesario para acceder a un ejercicio, dicho cambio no se aplicará a los créditos ya adquiridos, que conservarán la equivalencia vigente en el momento de la compra.
• Si el Titular cesa definitivamente la prestación del Servicio, o cancela la cuenta del Usuario por causa no imputable a este, reembolsará el valor de los créditos adquiridos y no consumidos. Si es el Usuario quien elimina su cuenta voluntariamente, o si su cuenta se cancela por incumplimiento grave de estos Términos, los créditos no consumidos se perderán.

9.5 Derecho de desistimiento

Como consumidor, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

No obstante, conforme al art. 103.m) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del Usuario y con su reconocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.

Al adquirir el acceso inmediato a una suscripción o a un paquete de créditos, el Usuario presta dicho consentimiento y reconocimiento expresos.

10. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

• El Titular procurará la disponibilidad continuada del Servicio, pero no garantiza su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podrá suspenderlo temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas.
• El Titular podrá modificar, añadir o eliminar funcionalidades. Si una modificación afecta sustancialmente a un servicio de pago contratado, se comunicará con antelación y el Usuario podrá resolver el contrato.
• El Servicio requiere conexión a internet y un dispositivo compatible, cuyo coste corre a cargo del Usuario.

11. RESPONSABILIDAD

• El Titular responde de la falta de conformidad del Servicio conforme a la normativa de consumo aplicable.
• El Titular no será responsable de: (i) los daños derivados del uso indebido del Servicio por el Usuario; (ii) el contenido publicado por otros Usuarios; (iii) las interrupciones o fallos imputables a terceros proveedores, al dispositivo del Usuario o a su conexión; (iv) las decisiones que el Usuario adopte basándose en las evaluaciones generadas por inteligencia artificial.
• Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad del Titular por dolo, culpa grave, muerte o daños personales, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la normativa imperativa de protección de los consumidores.
• El Usuario mantendrá indemne al Titular frente a reclamaciones de terceros derivadas del Contenido del Usuario o del incumplimiento de estos Términos.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL DEL TITULAR

Todos los derechos sobre la Aplicación —código, diseño, interfaz, marca, logotipos, lecciones, ejercicios, textos teóricos, imágenes de referencia y demás contenidos— pertenecen al Titular o a sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Su uso no confiere al Usuario ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia de la cláusula 4.

13. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

• El contrato tiene duración indefinida y permanece vigente mientras el Usuario mantenga su cuenta.
• El Usuario puede resolverlo en cualquier momento eliminando su cuenta desde los ajustes.
• El Titular puede suspender o cancelar la cuenta, previo aviso cuando sea razonablemente posible, en caso de: incumplimiento grave de estos Términos, uso fraudulento o abusivo, falsedad en la edad declarada, o cese definitivo del Servicio.
• Efectos de la terminación: el Usuario perderá el acceso a su contenido almacenado, que será suprimido conforme a la Política de Privacidad. Se recomienda descargar previamente sus datos desde Ajustes → Privacidad. Las suscripciones activas se regirán por las condiciones de la tienda correspondiente, y los créditos no consumidos por lo previsto en la cláusula 9.4.

14. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El Titular podrá modificar estos Términos por motivos legales, técnicos o de evolución del Servicio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con una antelación razonable a través de la Aplicación o por correo electrónico. Si el Usuario no está conforme, podrá resolver el contrato eliminando su cuenta. El uso continuado tras la entrada en vigor implica su aceptación.

15. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• Estos Términos se rigen por la legislación española.
• Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados de su domicilio, y le resultarán aplicables las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su país de residencia.
• Resolución de litigios en línea: el Usuario puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Reclamaciones y consultas: robert@sketchhero.app

ANEXO — Condiciones adicionales para usuarios de iOS

Estas condiciones se añaden a los Términos para los Usuarios que descarguen la Aplicación desde el App Store, y prevalecen sobre ellos en caso de conflicto en lo relativo a Apple:

1. Partes del contrato. Estos Términos se celebran exclusivamente entre el Usuario y el Titular, no con Apple. Apple no es responsable de la Aplicación ni de su contenido.
2. Alcance de la licencia. La licencia de uso es intransferible y se limita al uso de la Aplicación en dispositivos de marca Apple que el Usuario posea o controle, conforme a las Reglas de Uso del App Store (incluido el uso mediante En Familia).
3. Mantenimiento y soporte. El Titular es el único responsable del mantenimiento y soporte de la Aplicación. Apple no tiene ninguna obligación al respecto.
4. Garantía. En caso de que la Aplicación no se ajuste a la garantía aplicable, el Usuario podrá notificarlo a Apple, que podrá reembolsar el precio de compra. Apple no asume ninguna otra obligación de garantía; cualquier otra reclamación corresponde al Titular.
5. Reclamaciones sobre el producto. El Titular, y no Apple, es responsable de atender las reclamaciones del Usuario o de terceros relativas a la Aplicación, incluidas las de responsabilidad por producto, incumplimiento normativo y protección de consumidores.
6. Propiedad intelectual. Si un tercero alega que la Aplicación infringe sus derechos de propiedad intelectual, el Titular será el único responsable de la investigación, defensa y resolución de dicha reclamación.
7. Cumplimiento legal. El Usuario declara que no se encuentra en un país sujeto a embargo del Gobierno de los EE. UU. ni figura en ninguna lista de partes restringidas.
8. Contacto. Consultas y soporte: robert@sketchhero.app.
9. Terceros beneficiarios. El Usuario reconoce que Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y estarán legitimados para exigir su cumplimiento frente al Usuario.